pepepower
13/09/2005, 15:13
La verdad que hoy he hecho una cosa que me parece que volvería a hacer pero me siento un poco lelo por ello.
Esta mañana me he ido de compras buscando una esterilla para la salida de los castillos.Despues de buscar en varios centros comerciales como Alcampo y decathlon de Alcorcón,una localidad cercana a la mia y no encontrar nada me dirigí al Carreful de mi localidad. Nada mas entrar me cerraron el paso por llevar el casco y me dijeron que tendria que dejarlo en unas taquillas expuestas al público. Juro que mi intención no es ponerme protestón y que siempre tiendo a dejar que el "agua fluya", pero me conozco mi barrio y como se ganan muchos la vida por aquí (este centro está a no mas de 200 300 metros) y no me daba la gana dejar mi casco de 220€ que supone mi elemento de seguridad "sine qua non" puedo montar en moto.
Lo que mas rabia me dá es que en ninguno de los centros anteriormente mencionados me han dicho nada por meter el casco,en una ocasión anterior incluso me dejaron entrar con mochila en el citado alcampo.
Pos ya me iba a ir enfurruñado a cojer la moto,cuando no sé por qué extraña motivación me di media vuelta y decidí protestar. Primero pregunté al mujer de seguridad que me antendió por que razón no podia meter el casco,ella me soltó un escueto "normas de la empresa".Yo a los encargados de seguridad no les culpo de nada por que sé que son "mandaos" y mi intención no era desaogarme y montar un pollo si no "hacer algo". Le pregunté donde podría poner una queja ella me indicó y me dirigí a la persona encargada de atención al cliente para poner la reclamación.Lo cierto es que me atendieron bien,muy profesionalmente.En concreto me dirigí a una muchacha que me preguntó el por qué de la reclamación,le explique el motivo y pregunte por la causa de esta norma.Ella no me supo contestar, solo dijo de manera muy reservada e insegura que era "por seguridad" lo cual es un poco ambiguo.Ante esta respuesta seguí indagando con preguntas, ella respondió "será por si golpeas a alguien con el casco" me quedé perplejo y no dije nada,pero lo pensé todo,(si ese dia llego a llevar la camiseta de marilin manson todavia pero llevaba una de batman,¿tan violento parezco? ¿y no son mas peligrosos los cuchillos que venden dentro? ),ella llamó a un superior para que aclarase conmigo los motivos.
Cuando me atendió dicha persona,junto a un guarda de seguriad que venía con él, no era el mismo que me prohibió el paso y no parecia ser el encargado de seguriad,si no un guarda de seguridad más.Quizas sean pensamientos mios pero creo que estaba ahí por si la liaba y me tenían que echar.Con total sinceridad os digo que en ningún momento me mostré violento y ni alzé la voz siquiera,eso si me encontraba ofuscado y nervioso pero creo que no tenia ninguna pinta de ser peligroso. Hablando con el encargado de atencion al cliente le pregunté por que no sé me permitia el paso.El me dijo que por razones de seguridad,que para eso están las taquillas,le contesté sobre las taquillas lo que ya he mencionado aquí. Le pregunté que si era por si pudiera robar.El controlando lo que decia y muy sutilmente (se vé que no queria ponerme de ladrón ) me dijo que se han dado casos de cascos preparados para ello y podría darse el caso.Yo le dije que ese no era mi caso que no me negaba a enseñar el casco a a la salida y tampoco a que me siguiesen o controlasen con cámaras etc..
El guarda de seguridad me explicó otro motivo y a voz de pronto dijo de que era por si llevaba una bomba (ya la flipaba !!pepepower terrorista internacional¡¡) y por ese motivo no dejaban entrar tampoco bolsas grandes.Le dije que si tampoco dejarian entrar a un hombre vestido con un plumas en pleno agosto (dejando tirar que seria sospechoso de ir forrado de explosivos para inmolarse) el lo entendió y me dijo que sí pero que se le realizaría un seguimiento.Eso era estúpido,que problema habia en que una vez dentro se inmolase,¿por estar controlado? asi que se lo hice entender.Llegaron a decirme que eran normas de la empresa motivadas por la policia nacional o guardia civil (no podia concretarme el cuerpo).Lo extraño es que esas normas fuesen tan desiguales entre centros comerciales del mismo carácter.Como veis no me daban una sola razón concreta y con sentido común.
El encargado de atención al cliente me dijo que me podrían guardar el casco ellos en consigna si queria,me negé,ya pasaba de entrar y le expliqué que yo solo queria saber la razón de tal discriminación,el me dijo que lo entendia que el tenía moto y le pregunté si acaso no le molestaba,el me dijo que no por que ya sabia lo que había y no iba a los centros comerciales (y aqui es cunado me ví como William Wallace arengando a los escoceses) le expliqué que la moto era mi único vehículo y que me están privando de entrar a un determinado sitio por no ir en coche o por llevar casco o por no dejar un elemento tan valioso en una insegura taquilla.Sin embargo se permite entrar a la gente con carritos para niños,bolsos de señora o sillas para miniusválidos sin hacerles pasar por rayos x.
No puso objeción ,solo comentó que le parecia una queja de poca valía y algo trivial (en esto tenía algo de razón,no estaba salvando el mundo del hambre y es lo que me hace sentir un poco estúpido,por que no hago nada por muchas cosas injustas y lo hago por esto),le contesté que la importancia la tenía según mi criterio y que sería yo quien decidiese al respecto. Le pregunté si esto de verdad valdría para algo (el poner una reclamación) el me dijo que sí. La rellené y al entregarla me pidió disculpas, que lo entendia pero que eran normas de la casa, la verdad que les hice saber que esto no iba contra ellos,que sabia que ellos solo cumplen normas impuestas y que estaba muy agradecido del trato (aunque tuviese un guardaespaldas al lado) pero que no me parecia justo y queria hacer algo,que hoy soy yo y mañana mi hermano o mi colega y que entre esto, los guardarrailes y demás errores de la vias publicas por no tenernos en cuenta,los seguros y otras tantas cosas nos tiene ahogados por no llevar un ford o un seat.
Lo siento por la falta de brevedad del post,pero bueno ya sabeis que cuando me motivo soy asin y espero ya tengais callo :sudada: .
Lo que más me ha rayado ha sido lo de la bomba,no sé si eran chorradas que decían al azar o si es cierto lo de la policia les ha prohibido o aconsejado no dejar meter cascos. La paranoia llega hasta grados que parecen salidos de Usa mas que de aquí.Yo solo sé que si quieren hacerlo pueden hacerlo,con casco y bolsas grandes o sin ellas.
Total que me he quedado con cara de gili por hacer lo que debia hacer :-? .
Esta mañana me he ido de compras buscando una esterilla para la salida de los castillos.Despues de buscar en varios centros comerciales como Alcampo y decathlon de Alcorcón,una localidad cercana a la mia y no encontrar nada me dirigí al Carreful de mi localidad. Nada mas entrar me cerraron el paso por llevar el casco y me dijeron que tendria que dejarlo en unas taquillas expuestas al público. Juro que mi intención no es ponerme protestón y que siempre tiendo a dejar que el "agua fluya", pero me conozco mi barrio y como se ganan muchos la vida por aquí (este centro está a no mas de 200 300 metros) y no me daba la gana dejar mi casco de 220€ que supone mi elemento de seguridad "sine qua non" puedo montar en moto.
Lo que mas rabia me dá es que en ninguno de los centros anteriormente mencionados me han dicho nada por meter el casco,en una ocasión anterior incluso me dejaron entrar con mochila en el citado alcampo.
Pos ya me iba a ir enfurruñado a cojer la moto,cuando no sé por qué extraña motivación me di media vuelta y decidí protestar. Primero pregunté al mujer de seguridad que me antendió por que razón no podia meter el casco,ella me soltó un escueto "normas de la empresa".Yo a los encargados de seguridad no les culpo de nada por que sé que son "mandaos" y mi intención no era desaogarme y montar un pollo si no "hacer algo". Le pregunté donde podría poner una queja ella me indicó y me dirigí a la persona encargada de atención al cliente para poner la reclamación.Lo cierto es que me atendieron bien,muy profesionalmente.En concreto me dirigí a una muchacha que me preguntó el por qué de la reclamación,le explique el motivo y pregunte por la causa de esta norma.Ella no me supo contestar, solo dijo de manera muy reservada e insegura que era "por seguridad" lo cual es un poco ambiguo.Ante esta respuesta seguí indagando con preguntas, ella respondió "será por si golpeas a alguien con el casco" me quedé perplejo y no dije nada,pero lo pensé todo,(si ese dia llego a llevar la camiseta de marilin manson todavia pero llevaba una de batman,¿tan violento parezco? ¿y no son mas peligrosos los cuchillos que venden dentro? ),ella llamó a un superior para que aclarase conmigo los motivos.
Cuando me atendió dicha persona,junto a un guarda de seguriad que venía con él, no era el mismo que me prohibió el paso y no parecia ser el encargado de seguriad,si no un guarda de seguridad más.Quizas sean pensamientos mios pero creo que estaba ahí por si la liaba y me tenían que echar.Con total sinceridad os digo que en ningún momento me mostré violento y ni alzé la voz siquiera,eso si me encontraba ofuscado y nervioso pero creo que no tenia ninguna pinta de ser peligroso. Hablando con el encargado de atencion al cliente le pregunté por que no sé me permitia el paso.El me dijo que por razones de seguridad,que para eso están las taquillas,le contesté sobre las taquillas lo que ya he mencionado aquí. Le pregunté que si era por si pudiera robar.El controlando lo que decia y muy sutilmente (se vé que no queria ponerme de ladrón ) me dijo que se han dado casos de cascos preparados para ello y podría darse el caso.Yo le dije que ese no era mi caso que no me negaba a enseñar el casco a a la salida y tampoco a que me siguiesen o controlasen con cámaras etc..
El guarda de seguridad me explicó otro motivo y a voz de pronto dijo de que era por si llevaba una bomba (ya la flipaba !!pepepower terrorista internacional¡¡) y por ese motivo no dejaban entrar tampoco bolsas grandes.Le dije que si tampoco dejarian entrar a un hombre vestido con un plumas en pleno agosto (dejando tirar que seria sospechoso de ir forrado de explosivos para inmolarse) el lo entendió y me dijo que sí pero que se le realizaría un seguimiento.Eso era estúpido,que problema habia en que una vez dentro se inmolase,¿por estar controlado? asi que se lo hice entender.Llegaron a decirme que eran normas de la empresa motivadas por la policia nacional o guardia civil (no podia concretarme el cuerpo).Lo extraño es que esas normas fuesen tan desiguales entre centros comerciales del mismo carácter.Como veis no me daban una sola razón concreta y con sentido común.
El encargado de atención al cliente me dijo que me podrían guardar el casco ellos en consigna si queria,me negé,ya pasaba de entrar y le expliqué que yo solo queria saber la razón de tal discriminación,el me dijo que lo entendia que el tenía moto y le pregunté si acaso no le molestaba,el me dijo que no por que ya sabia lo que había y no iba a los centros comerciales (y aqui es cunado me ví como William Wallace arengando a los escoceses) le expliqué que la moto era mi único vehículo y que me están privando de entrar a un determinado sitio por no ir en coche o por llevar casco o por no dejar un elemento tan valioso en una insegura taquilla.Sin embargo se permite entrar a la gente con carritos para niños,bolsos de señora o sillas para miniusválidos sin hacerles pasar por rayos x.
No puso objeción ,solo comentó que le parecia una queja de poca valía y algo trivial (en esto tenía algo de razón,no estaba salvando el mundo del hambre y es lo que me hace sentir un poco estúpido,por que no hago nada por muchas cosas injustas y lo hago por esto),le contesté que la importancia la tenía según mi criterio y que sería yo quien decidiese al respecto. Le pregunté si esto de verdad valdría para algo (el poner una reclamación) el me dijo que sí. La rellené y al entregarla me pidió disculpas, que lo entendia pero que eran normas de la casa, la verdad que les hice saber que esto no iba contra ellos,que sabia que ellos solo cumplen normas impuestas y que estaba muy agradecido del trato (aunque tuviese un guardaespaldas al lado) pero que no me parecia justo y queria hacer algo,que hoy soy yo y mañana mi hermano o mi colega y que entre esto, los guardarrailes y demás errores de la vias publicas por no tenernos en cuenta,los seguros y otras tantas cosas nos tiene ahogados por no llevar un ford o un seat.
Lo siento por la falta de brevedad del post,pero bueno ya sabeis que cuando me motivo soy asin y espero ya tengais callo :sudada: .
Lo que más me ha rayado ha sido lo de la bomba,no sé si eran chorradas que decían al azar o si es cierto lo de la policia les ha prohibido o aconsejado no dejar meter cascos. La paranoia llega hasta grados que parecen salidos de Usa mas que de aquí.Yo solo sé que si quieren hacerlo pueden hacerlo,con casco y bolsas grandes o sin ellas.
Total que me he quedado con cara de gili por hacer lo que debia hacer :-? .