Comprar en touratech-ibérica

[didric]

El lunes 30 de enero, decido comprar un soporte para gps touratech.
Desde la Pág. Web de touratech-ibérica hago todos los pasos para formalizar
la compra. Inmediatamente después, recibo un email constatando los datos
que yo previamente había introducido.
El miércoles, todavía no tengo ninguna noticia de mi pedido, no se si esta en proceso,
si tienen en stock o simplemente si la compra se ha realizado correctamente.
Decido enviarles un email para pedir la información que no me daban y aprovecho
para decirles que vengo de parte de motostrail.com.
Ellos me envían otro email aparentemente automatizado igual que el anterior,
diciendo que han recibido mi email y en breve pasaran a procesarlo etc. etc.
Todavía no tengo ninguna noticia.
Esperaré al lunes y si no tengo alguna noticia, descartaré la compra, aunque
visto lo visto, miedo me da tirar la compra para atrás con esta falta de comunicación.

Saludos.

Por la experiencia que tengo en comprarles te puedo decir que no avisan si todo va bien (un fallo por su parte),pero son serios y no fallan hasta ahora que yo sepa, suele tardar unos 15 dias en recibir la compra.
Les puedes llamar por telefono para preguntar.

[kokanjai]

Esta bien la aclaracion, asi evitamos suspicacias

Yo he comprado en un par de ocasiones productos Touratech y han funcionado muy bien. Siguen el "no news good news". Tardan lo dicho por FAZER aproximadamente y son de fiar. Funcionan bien (según mi experiencia y lo que he oido a otros), otra cosa es que con la impaciencia por montar "gadgets" el tiempo nos parece eterno ....

[didric]

Gracias por la aclaración, si decís que funcionan así, esperaré, pero sigo pensando que no realizan bien su trabajo de venta por internet.
Para comprar o vender por la red, se necesita un mínimo de comunicación del que creo que ellos carecen por completo.
El comprador, tendría que tener la seguridad de que la transacción va por buen camino cosa que
con 4 palabras estaría solucionado. Por ejem. “todo correcto, en 15 días aprox recibirá su pedido”.
Pero no, se limitan a devolverte una copia del “cuestionario de compra”que tu has rellenado
y tu te quedas con cara de tonto y lleno de dudas.
He realizado varias compras por internet y es la primera vez que me pasa algo parecido.



PD:Fazer, ya se que es un sponsor del foro por lo que si crees conveniente borrar
este tema, adelante, no quisiera que tuvieras problemas.

didric escribió:

PD:Fazer, ya se que es un sponsor del foro por lo que si crees conveniente borrar
este tema, adelante, no quisiera que tuvieras problemas.

Didric, no es un sponsor, sino que ponemos el anuncio por amistad, al distribuidor de Touratech Ibérica lo conocemos de hace años y es también webmaster de moteros.com, y por ponerle el anuncio nos hace descuento a todos los que vamos de parte del foro... o eso dijo...

Si tienes que criticar, mientras que sea con corrección y de forma justificada, es bueno para mejorar.

[ratbike]

Doy fe. he comprado maletas de aluminio con sus correspondiente soportes y nimgún problema. Eso sí, la misma mala comunicación. Primero pedí datos y solicité disponibilidad y, como no contestaban al correo, al final tuve que llamar por telefono.
Una vez hecho esto el asunto fue muy rápido y todo sobre ruedas. Muy majos y con el descuento correspondiente por venir desde motostrail. El envío por agencia y más rápido de lo esperado.

[Lady Ural]

Suscribo lo dicho: gente seria, aunque quizá pequen un poco de falta de comunicación como decís, pero fiables al 100%

[manchi]

¡me he confundido!

el del mensaje anterior era yo, pèro lo he hecho con el registro de Mª Angeles...... :crac:

[kokanjai]

hay hay ahy como se entere