El que no tenga internet puede llamar a un telefono para pedir cita como hice yo... me tiré varios minutos hablando con una máquina y despues de escuchar unas 20 veces "espere un momento por favor estamos procesando su petición" (o algo asi) me sale un mensaje diciendo: "lo sentimos no hemos podido procesar su petición... vuelva a intentarlo más tarde"
También hay otra opción que es in situ vas a otras ventanillas a hacer cola para que te den la cita para otro día.
En fin supongo que habrá algunos días al año en los que de esta forma irá mejor, pero para el resto esto es un atraso... yo todas las últimas veces no tuve ningún problema de colas y todo perfecto.
Un saludo